الأسئلة الشائعة

هل متجر مصاغات الأربش لديه فروع على ارض الواقع ام انه مجرد متجر الكتروني ؟

نعم ، مصاغات الأربش لديها العديد من الفروع القائمة و التي تخدم عملائها و هي مسجلة في وزارة التجارة السعودية تحت سجل تجاري رقم/ 2050002404 (يمكن الاطلاع على عناوينها في المتجر الالكتروني)



هل المنتجات المعروضة في متجر مصاغات الأربش هي مجوهرات حقيقية ؟

و كيف اضمن ذالك ؟نعم، جميع المنتجات مصنعة من المعادن الثمينة (الذهب الخالص عيار 21 و 18 قيراط للمجوهرات النسائية) و الاحجار الكريمة و شبه الكريمة ، علماً ان كل قطعة مجوهرات مدموغة بعيار 21 و 18 قيراط للذهب ، كما اننا نرفق لك مع مشترياتك فاتورة توضح جميع مواصفات المجوهرات التي اقتنيتها.



هل يمكنني معاينة القطعة التي ارغب بها بصورة واضحة قبل شراءها ؟

نعم ، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة الواتساب لطلب تصوير المنتجات التي تود معاينتها و للاجابة عن استفساراتكم الأخرى.



 هل عملية الشحن آمنة؟ و ماذا افعل اذا وصلتني الشحنة و غلافها ليس في حالته الأصلية؟

نعم، عملية الشحن آمنة، و كل ما عليك هو مطابقة الرقم التسلسلي للطرد و التأكد من سلامة حالته، و خلاف ذلك يمكنك رفض استلام الشحنة من المندوب (للمزيد من التفاصيل يمكنك مراجعة سياسة التوصيل) .


هل هناك ضمان على منتجات متجر مصاغات الأربش ؟

نعم ، تضمن مصاغات الأربش جودة الذهب و مجوهراتها، كما تضمنها ضد العيوب المصنعية و لا يشمل ذلك سوء الاستخدام (للمزيد من التفاصيل يمكنك مراجعة سياسة الضمان) .


 هل يُمكن استبدال المنتَج بعد إتمام عملية الشراء أو استرجاع المبلغ؟

اطلع على سياسة الإلغاء و المرتجعات و الإستبدال .


 ما هي طُرق الدفع التي يُتيحها متجر مصاغات الأربش ؟

يمكنك الدفع عبر الحوالة البنكية.



 هل متجر مصاغات الأربش يوفر خدمة التغليف و الشحن لمشترياتي التي اود اهدائها ؟

نعم و مجاناُ، نتميز بأننا نوفر خدمة التغليف للهدايا كما نوفر كرت الاهداء و كتابة العبارة التي تريد (بالتواصل معنا على الواتساب بعد اتمام عملية الشراء) و قبل عملية شحنها للعنوان الذي تريده .



قطعة أرغب في شراءها و غير متوفرة على المتجر، كيف يمكنني الحصول عليها؟

تواصل مع خدمة العملاء على الواتساب "زر اخضر في جميع صفحات المتجر للتأكد من توفر القطعة التي ترغب بها و من ثم ارسال رابط الكتروني لك لشراءها بكل سهولة.








زائر منذ أسبوعين
نعم هذا البلاك كم غرام يبلغ
تفضل عميلنا العزيز وزنه 5.69جرام. عيار 21
زائر منذ شهرين
هل توجد خدمة توصيل لألمانيا
نعم نشحن لجميع دول العالم
زائر منذ شهرين
هل ممكن الدفع عند الاستلام، لأن لابد عند شراء الذهب أن يكون يدا بيد لقول النبي صلى الله عليه وسلم : ( الذهب بالذهب والفضة بالفضة مثلاً بمثل سواء بسواء يد بيد ... ، فإذا اختلفت هذه الأصناف فبيعوا كيف شئتم إذا كان يداً بيد ) رواه مسلم
رابط فتوى الشراء اونلاين https://www.instagram.com/tv/CBXps-blkf5/